В настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания.
Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для ваших настоящих и будущих клиентов.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год2019
Страниц384ПереплёттвердыйISBN978-5-6042879-7-2Размеры14,50 см × 21,50 см × 2,40 смФормат60x90/16Код1420143АвторыБорисов Е. (переводчик),
, Гилмор Джеймс Х. (соавтор), Ливинская Н.А. (переводчик)ТематикаПсихология бизнеса
Тираж1000